Sık Sorulan Sorular

Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi seçtiğiniz kargo firmasına ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir.

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz. Tüm ödemeler SSL sertifikası ile güvenli bir şekilde işlenmektedir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra hesabım/siparislerim sayfasından ürün detayları bölümünde kargo takip numaranızı temin edebilirsiniz.

Şu anda sadece yurt içi teslimat yapılmaktadır. Yurtdışı gönderimler için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ürün hasarlı gelirse fotoğraf ile birlikte müşteri hizmetlerimize bildirin. Ürün size ücretsiz olarak değiştirilecek veya iade edilecektir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-7 iş günü içinde iade bedeli ödeme yöntemine geri aktarılır.

Ödeme sırasında sorun yaşarsanız, tarayıcı önbelleğini temizleyip tekrar deneyin veya farklı bir ödeme yöntemi kullanın. Gerekirse müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Evet, tüm ürünlerde kapıda ödeme seçeneği mevcuttur. Ödeme nakit veya kredi kartı ile yapılabilir.

İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve fatura ile birlikte olması gerekir.

Sipariş miktarına ve kampanyalara bağlı olarak kargo ücreti değişir. Kargo ücreti ödeme sırasında gösterilir.